FOIRE AUX QUESTIONS
Où êtes-vous situés ?
Nous sommes situés à Luskville, à environ 10 minutes d’Aylmer, sur une ferme privée entourée de nature offrant un environnement calme et sécuritaire pour les chiens.
Afin de préserver la tranquillité des lieux, l’adresse complète est communiquée sur Paw Partner après la création de votre profil client. 🐾
Offrez-vous un service de transport ?
Comment fonctionne l’autobus ?
Oui ! Notre Animaubus vient chercher et reconduire les chiens dans certains secteurs, notamment Aylmer, le Plateau et les environs. 🐾
L’autobus circule tous les jours, du lundi au dimanche
Le matin : entre 9 h et 11 h (ramassage)
L’après-midi : entre 15 h et 18 h (retour à la maison)
Veuillez noter que l’heure exacte de passage peut varier selon le trajet et le nombre d’arrêts prévus pour la journée.
Il n’est pas obligatoire d’être à la maison lorsque nous passons chercher votre chien. Nous pouvons organiser à l’avance une façon sécuritaire d’accéder à la maison (code de porte, clé, cour, etc.) afin de faciliter le transport.
Les places dans l’autobus sont limitées et doivent être réservées à l’avance.
Quels sont vos heures d’ouverture ?
Nous accueillons les chiens sur réservation uniquement selon les plages horaires suivantes :
7h30 à 9h – Accueil des chiens
9h à 11h30 – Fermé (transport avec l’Animaubus)
11h30 à 15h – Accueil et départ des chiens
15h à 18h – Fermé (transport avec l’Animaubus – retour des chiens de garderie)
La garderie se termine à 18 h avec le retour des chiens à la maison par l’Animaubus.
Pour les chiens en pension, les arrivées et départs peuvent également être organisés en soirée sur réservation.
Quelles sont les étapes pour devenir client ?
Avant d’accepter un nouveau chien, nous suivons quelques étapes afin de nous assurer que notre environnement convient bien à votre chien et aux autres chiens déjà présents.
1. Créer le profil de votre chien sur Paw Partner
Paw Partner est notre plateforme de réservation.
Il s’agit d’une application que vous pouvez utiliser sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur.
2. Planifier un appel d’ouverture de dossier
Cet appel nous permet de discuter des besoins de votre chien,
de son expérience avec les autres chiens et de répondre
à toutes vos questions.
C’est aussi un moment important pour nous afin de bien
apprendre à connaître votre chien et son tempérament avant
de le rencontrer en personne.
3. Test de socialisation (environ 1 heure)
Lors de cette visite, votre chien pourra découvrir nos installations et rencontrer quelques chiens graduellement, afin de s’assurer que l’environnement lui convient bien. Si tout se déroule bien, votre chien pourra ensuite utiliser nos services de garderie, pension et transport.
Ces étapes nous permettent de maintenir un environnement sécuritaire, calme et harmonieux pour tous les chiens.🐾
Est-ce que les chiens sont en cage ?
Non. BnB Canin est un environnement cage-free. Les chiens vivent et jouent ensemble dans un environnement supervisé durant la journée.
La nuit, les chiens dorment dans la maison avec nous et ont accès à des espaces confortables comme le salon et la cuisine, où des lits douillets sont aménagés pour eux.
Nous offrons toutefois l’option de dormir en cage pour les chiens qui sont habitués ou qui se sentent plus en sécurité dans leur cage.
Notre objectif est de nous adapter aux besoins et au confort de chaque chien, afin qu’ils se sentent comme à la maison. 🐾
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